Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie Zendure
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée sur Zendure France, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Proposez-vous des options de paiement en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons des solutions de paiement sécurisées et flexibles, incluant le paiement par carte bancaire, PayPal, ainsi que des options de financement en plusieurs fois pour faciliter vos achats d'équipements solaires.
Quelle est la durée de la garantie sur les stations de recharge ?
La plupart de nos produits, comme la série SuperBase, bénéficient d'une garantie constructeur allant jusqu'à 2 ans. Certains systèmes de stockage d'énergie domestique peuvent bénéficier d'extensions de garantie spécifiques.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine et en parfait état pour obtenir un remboursement complet.
Les produits Zendure sont-ils compatibles avec les panneaux solaires tiers ?
Oui, nos stations de recharge sont conçues avec des connecteurs standards (MC4) pour assurer une compatibilité maximale avec la majorité des panneaux solaires disponibles sur le marché français.
Comment puis-je contacter le service après-vente ?
Notre équipe technique est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d'assistance sous 24 à 48 heures ouvrées.